Como Funciona a Locação na Felícia Locações?

Locar itens para o seu evento é simples, seguro e sem surpresas. Siga os passos abaixo e garanta uma festa perfeita!

Passo a Passo da Locação

Informações Importantes

• Reserva somente com pagamento: sem confirmação do sinal, os itens ficam disponíveis para outros clientes.
• Datas de retirada e devolução: para eventos de sábado ou domingo, normalmente a retirada é na sexta e a devolução na segunda, sujeito à disponibilidade.
• Frete com custo adicional: entrega e coleta possuem valor separado, calculado conforme endereço e quantidade de itens.
• Itens devem ser devolvidos limpos: todos os itens (exceto guardanapos e toalhas, conforme contrato) devem ser lavados antes da devolução.
• Danos e perdas: itens devolvidos quebrados, lascados, com manchas permanentes ou faltando serão cobrados pelo valor de reposição.
• Cancelamento: o sinal pago pode não ser reembolsado em caso de cancelamento — consulte as condições no contrato.
• Contrato eletrônico: enviado por e-mail ou WhatsApp para assinatura digital antes da retirada dos itens.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Sobre o processo de locação

Preciso fazer cadastro para fazer um pedido?
Sim. O cadastro é obrigatório para identificar o responsável, emitir o contrato e manter o histórico dos pedidos. É rápido e gratuito.

Como faço um pedido?
Navegue pelo catálogo, adicione os itens ao carrinho, informe a data do evento e finalize. Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para confirmar disponibilidade e orientar o pagamento.

Posso reservar itens sem pagar?
Não. A reserva só é efetivada após o pagamento do sinal. Sem pagamento, os itens permanecem disponíveis para outros clientes.

Qual o valor do sinal?
O sinal varia entre 50% e 100% do valor total do pedido, conforme combinado com nossa equipe.

Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX, transferência bancária e demais formas informadas no momento da confirmação. Consulte-nos pelo WhatsApp.

Posso alterar meu pedido após a reserva?
Sim, com antecedência e sujeito à disponibilidade. Entre em contato pelo WhatsApp o quanto antes.

E se eu precisar cancelar?
O sinal pago pode não ser reembolsado conforme contrato. Cancele com a maior antecedência possível.

Sobre retirada, entrega e devolução

Posso retirar os itens na loja?
Sim! Retirada diretamente em nossa loja física em Curitiba, sem custo de frete. Combine data e horário com nossa equipe.

Vocês fazem entrega?
Sim, com taxa de frete adicional calculada conforme endereço e quantidade de itens.

Qual o prazo para devolução?
O prazo é combinado no pedido. Para eventos de fim de semana: retirada na sexta e devolução na segunda. Atrasos podem gerar cobrança de diária adicional.

Como devo devolver os itens?
Limpos, secos e nas mesmas condições em que foram retirados, acondicionados nas embalagens originais. Nossa equipe confere cada item.

Preciso lavar os itens antes de devolver?
Sim, todos os itens — exceto guardanapos e toalhas, conforme orientação do contrato.

Sobre os produtos e disponibilidade

Quais itens vocês locam?
Louças, taças, copos, pratos, travessas, bandejas, boleiras, suportes para doces, rechauds, porta-guardanapos, sousplats, jarras, finger foods, bombonieres, cestarias, refratários, lugar-americanos e muito mais!

Como sei se os itens estão disponíveis na minha data?
Informe a data ao finalizar o pedido. Nossa equipe confirmará a disponibilidade via WhatsApp. Você também pode consultar na página de cada produto.

Atendem eventos pequenos também?
Sim! Sem quantidade mínima — atendemos desde pequenos eventos até grandes festas e corporativos.

Os itens chegam higienizados?
Sim. Todos os itens são rigorosamente higienizados antes de cada locação.

E se um item chegar com defeito?
Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp, antes do evento. Faremos a substituição conforme disponibilidade.

Sobre danos e responsabilidades

O que acontece se eu quebrar um item?
O locatário é responsável pelos itens durante a locação. Itens quebrados, lascados, manchados permanentemente ou não devolvidos serão cobrados pelo valor de reposição, conforme contrato.

O que não pode ser feito com os itens?
Não podem ser sublocados, usados em forno, microondas ou freezer (salvo indicação) nem danificados por mau uso.

Existe caução?
As condições de caução são informadas no contrato. Consulte nossa equipe para detalhes.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para te atender! Fale pelo WhatsApp (41) 99843-0138 ou envie um e-mail para contato@felicialocacoes.com.br.

Acesse nosso catálogo e monte seu pedido agora!